随着澳大利亚汽车市场不断复杂化，车辆宣传的真实性也打上了问号，又有谁知道呢？有的车表面以耐用为名，背后却藏着生锈危机。

LDV（众泰）汽车，作为一个不断崭露头角的中国品牌，近年来在澳洲市场上逐渐获得了消费者的关注。

尤其是他们的T60 Ute和G10 Van这两款车型，凭借着在广告中宣传的“坚固耐用”，吸引了不少消费者的目光。

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然而，问题在于，当消费者拿到车钥匙，驾驶这些车走上澳洲广阔的公路和越野场地时，发现了一个让他们心情大打折扣的事实——这些车并不像广告宣传的那样“坚固”，反而存在严重的生锈问题。

一时间，LDV与澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）之间的纠纷成为了汽车圈的热点新闻。

ACCC指控LDV在广告中误导消费者，宣传的耐用性与车辆实际存在的腐蚀问题相差甚远，这不仅让消费者遭遇了“车生锈”的尴尬，还让他们的购车决策受到了影响。

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当广告遇上现实

广告中的“坚固”VS现实中的“锈蚀”

在许多广告中，T60和G10被展示得非常“强悍”。你可以看到T60在海滩上驰骋、穿越激流，G10则稳稳地停在工地和海滨停车场，宣扬其“全能”与“坚固”。

这种宣传方式似乎向消费者传递了一个非常明确的信息：无论是日常城市驾驶，还是更具挑战性的越野环境，这两款车都能毫不费力地应对。

然而，ACCC的调查结果却让这一切显得极为尴尬。

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原来，这些车在使用过程中很容易在五年内出现锈蚀或腐蚀问题，这与广告中所描述的“耐用”和“适合各种环境”完全背离了事实。

ACCC指控称，LDV在明知这些车辆容易生锈的情况下，仍然继续通过广告传递出错误的耐用性形象。

这种误导性的信息，不仅让消费者在做购车决策时受到了误导，还可能导致他们的车辆贬值，甚至损害了他们的使用体验。

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消费者的怒火

不满情绪的爆发

5000起投诉背后的真相

根据ACCC提供的数据，LDV在2018年到2024年期间，共接到超过5000起消费者关于T60和G10锈蚀问题的投诉。

这些投诉通常通过LDV的经销商渠道反馈到公司，但由于问题没有得到及时有效的解决，消费者的不满情绪逐渐升级，最终演变成了一场公关危机。

更令人震惊的是，ACCC指出，LDV早在2019年4月就已经意识到这些问题，并且开始着手解决。

然而，直到2024年，LDV仍然继续使用那些具有误导性的广告内容，宣称车辆“坚固耐用”。这不仅让消费者陷入了困境，也给公司带来了巨大的声誉损失。

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一位来自黄金海岸的T60车主Timothy Rigby表示，他在购车时被LDV的广告宣传所吸引，但实际使用中却频繁遇到生锈问题。

他认为，LDV应对其产品质量负责，而不仅仅是通过法律手段来应对消费者的投诉。

另一位G10车主则表示，尽管车辆在使用过程中出现了刹车系统故障，但LDV在召回和维修方面的响应速度较慢，给他带来了不便和困扰。

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LDV的回应

我们一直在努力修复问题

不是不关心，而是处理得太慢？

面对ACCC的指控，LDV没有选择沉默，而是表示他们一直在积极解决这个问题。

LDV澳大利亚总经理Dinesh Chinnappa在声明中提到，早在18个月前，LDV就已经开始与ACCC进行“良性对话”，试图解决问题并给消费者提供补偿方案。

然而，尽管LDV承认了问题并采取了措施，他们仍然对这场法律纠纷表示失望。

Chinnappa强调，LDV澳大利亚一直非常重视消费者权益，并且希望在法庭上为自己的行为辩护。

LDV还表示，品牌在澳大利亚的所有车型都享有10年的防腐保修，如果车辆出现生锈问题，品牌将提供相应的解决方案。

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虽然LDV在声明中提到这些保修政策，但ACCC认为，这样的“防腐保修”并没有充分保障消费者权益。

ACCC认为，LDV在广告中宣传车辆“耐用”的说法不符合实际，因为如果这些车真的像广告所说的那样“坚固”，那么它们就不应该在短短几年内出现锈蚀问题。

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法律对决

广告和消费者权益

ACCC诉LDV背后的深层意义

现在，这场纷争已经进入了法庭程序，ACCC向LDV提出了正式的指控。

若法庭支持ACCC的观点，LDV将面临一系列的法律后果，其中包括高额罚款、官方声明、以及可能的消费者赔偿。

这不仅是对LDV的一次法律制裁，也是对整个汽车行业广告宣传的一个警示。

ACCC的主席Gina Cass-Gottlieb对此表示，

“消费者购买新车时，理应获得与广告宣传一致的产品质量。我们认为，LDV持续在知情的情况下，发布不实广告，最终可能导致消费者对品牌的信任度下降。”

https://www.drive.com.au/news/ldv-to-clash-with-accc-in-court-for-alleged-vehicle-rust-of-t60-ute-and-g10-van/

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这场法律战不仅涉及到单一品牌与消费者之间的争议，也揭示了整个澳洲汽车市场在广告透明度和消费者保护方面的潜在问题。

对于澳大利亚的消费者来说，这场诉讼不仅是为了个别受害者争取权益，也是为了未来市场上更加公正的消费环境铺路。

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随着这场案件的进展，LDV的“坚固”形象已经受到了巨大的挑战。虽然LDV表示他们会在法庭上为自己辩护，但对于很多消费者来说，他们已经感受到了从广告到实际体验之间的巨大落差。

广告中的“耐用”，与实际出现的“生锈”形成了鲜明对比，而这种“对比”也让消费者的购车体验大打折扣。

更重要的是，这场风波也提醒我们，广告不仅仅是品牌宣传的工具，更是影响消费者决策的重要因素。

对于消费者而言，做出明智的购车决策需要依赖于准确、真实的市场信息。而对于品牌而言，保持透明度和诚信，才是长期赢得消费者信任的根本。